Conditions générales

Ce que vous devez savoir avant de louer une voiture au Maroc avec nous :

Services inclus :

• Kilométrage illimité.
• Assistance 24/7.
• Livraison gratuite à l'aéroport, aux hôtels ou aux riads.
• 2ème conducteur.

Durée :

• La durée de location ne peut être prolongée qu'avec notre accord.
• Des frais de livraison peuvent s'appliquer pour toutes les livraisons ou retours en dehors des villes.

Assurances :

• Nos tarifs comprennent la responsabilité envers les tiers avec une franchise.
• L'assurance tous risques n'est valable que pour les clients âgés de 35 ans ou plus (à l'exclusion des effets personnels).
• L'utilisation des routes non pavées est interdite et les dommages causés ne sont pas couverts par l'assurance.

Carburant :

La voiture doit être restituée avec le même niveau de carburant qu'à la livraison et tout carburant supplémentaire laissé ne sera pas remboursé.

Livraison / Collecte :

Vous pouvez récupérer ou retourner nos voitures à n'importe quel endroit dans les villes (aéroports de Marrakech, Agadir, Essaouira, Casablanca, Ouarzazat, hôtels, gares, etc.).

Documents requis :

• Permis de conduire.
• Passeport.
• Documents originaux requis.
• Permis de conduire d'au moins 1 an.

Paiement :

Le paiement en espèces / carte de crédit est accepté lors de la prise en charge, ou vous pouvez choisir de payer en ligne.

Toutes les cartes de crédit sont acceptées.

Un dépôt de 400 à 1000 euros est requis, selon le type de voiture choisi.

Un dépôt de 300 euros est requis si vous choisissez l'assurance tous risques.

Remboursement :

Aucun remboursement n'est autorisé en cas de résiliation anticipée de la location.

Si vous choisissez le paiement en ligne, vous pouvez annuler la réservation jusqu'à 48 heures avant le début de la location. Dans le cas où votre paiement est déjà reçu, nous conserverons le montant total pour la prochaine réservation.

Une fois que vous avez effectué une réservation, vous devez attendre une confirmation de notre part dans les 6 heures.

Politique de confidentialité :

En aucun cas un document personnel du client ne peut être remis à qui que ce soit sans demande de l'administration marocaine et avec l'autorisation du client.

Tous les documents que nous recevons en copie ne sont utilisés que pour remplir les contrats de location lors de la réservation.

Nous communiquerons avec vous par tous les moyens possibles (y compris email, téléphone, SMS, réseaux sociaux, communication froide et en personne) avec des nouvelles et d'autres informations qui pourraient vous intéresser, à condition que ces communications soient conformes à la loi.

Nous maintiendrons et mettrons à jour vos informations de contact au besoin.

Nous obtiendrons votre consentement préalable et volontaire si cela est applicable.